A Connectare respeita e valoriza a privacidade de todos os pacientes, familiares, visitantes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos serviços ou melhorar sua experiência em nosso site. As informações podem incluir:

1.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Número de telefone
• CPF (quando necessário para cadastro)
• Informações de saúde para agendamento ou atendimento clínico
• Mensagens enviadas via formulários de contato

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações de navegação (cookies)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas em nosso site

2. Como Utilizamos Seus Dados

A Connectare utiliza os dados pessoais para:

• Processar agendamentos e atendimentos
• Responder dúvidas e solicitações
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir exigências legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

A Connectare não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a execução de serviços (ex.: sistemas de agendamento ou prontuário eletrônico)
• Cumprimento de obrigações legais
• Proteção de direitos, segurança e integridade da clínica ou dos pacientes
• Mediante consentimento prévio do titular dos dados

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de privacidade e segurança, em conformidade com a LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Usamos cookies para melhorar a usabilidade do site, personalizar conteúdos e entender como nossos visitantes utilizam nossas páginas.
• Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das Informações

A Connectare utiliza boas práticas de segurança para proteger os dados armazenados, incluindo:

• Criptografia
• Acesso restrito por níveis
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Monitoramento contínuo

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifiquemos incidentes que possam gerar risco ou dano, os titulares serão notificados conforme determina a LGPD.

6. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar o tratamento de seus dados
• Solicitar acesso, correção ou atualização
• Solicitar eliminação de dados pessoais
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
[email protected]

7. Retenção e Exclusão de Dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Finalidades previstas nesta Política

Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Links Externos

• Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Connectare não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada página acessada.

9. Alterações desta Política

• A Connectare pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no final do documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

• [email protected]
• Connectare Clínica Geriátrica

Última atualização: novembro de 2025.